Dalam sidang Komite Kehakiman Senat hari ini yang berfokus pada keamanan online anak-anak, CEO X Linda Yaccarino meremehkan jangkauan jejaring sosial di kalangan pengguna muda, ketika dia mencatat bahwa kurang dari 1% pengguna aplikasi di AS adalah remaja berusia 13 hingga 17 tahun. Eksekutif menyatakan bahwa angka dalam konteksnya dengan juga menyampaikan bahwa terdapat 90 juta pengguna X di AS — turun dari perkiraan 95,4 juta pengguna yang dilaporkan pada Januari 2023, menurut data dari Statista.
Ketika Elon Musk mengakuisisi Twitter, yang kemudian berganti nama menjadi X, AS adalah pasar terbesarnya, mengungguli Jepang, India, Brasil, dan lainnya. Berbicara di sebuah acara musim gugur lalu, Musk mengklaim jaringan secara keseluruhan telah berkembang menjadi 550 juta pengguna aktif bulanan, meskipun tidak jelas apakah perhitungannya termasuk akun palsu, seperti bot dan spammer.
Meskipun Musk belum mengelompokkan penggunaan X berdasarkan pasar, pada saat itu, Yaccarino bulan lalu mengindikasikan bahwa basis pengguna X secara keseluruhan sedang tumbuh. mencatat bahwa per 7 Desember 2023, lebih dari 10 juta orang telah mendaftar ke X selama bulan tersebut.
Namun angka yang disampaikannya kepada Senat AS hari ini menunjukkan bahwa X mungkin menghadapi sedikit penurunan dari tahun ke tahun di AS, dengan asumsi perkiraan pasar tahun 2023 akurat. (Statista mencatat bahwa hal tersebut didasarkan pada audiens iklan yang dapat dialamatkan dan disediakan oleh DataReportal.) Penurunan ini sejalan dengan ekspektasi pasar, karena studi Pew Research yang diterbitkan pada bulan Juli 2023 menemukan bahwa seperempat pengguna Twitter mengatakan bahwa mereka tidak mungkin mengunjungi situs tersebut dalam waktu satu tahun. Meskipun Twitter, yang kini bernama X, masih lebih kuat dari yang diperkirakan, Twitter telah menghadapi sejumlah pesaing baru, termasuk jaringan terdesentralisasi Mastodon, Bluesky, dan Instagram Threads. Data pihak ketiga juga menunjukkan bahwa penggunaan X telah menurun selama tahun pertama kepemilikan Musk, Axios melaporkan pada bulan Oktober.
Terlepas dari kenyataan bahwa X mendapat kecaman karena gagal mengambil tindakan yang memadai untuk memblokir CSAM (materi pelecehan seksual terhadap anak-anak) pada platformnya di pasar termasuk UE dan Australia, X telah digugat oleh korban CSAM dan tahun lalu membuka blokir akun pengguna. yang telah memposting gambar CSAM, perusahaan tersebut lolos dari pertanyaan lebih mendalam tentang rencananya untuk memerangi CSAM dalam sidang hari ini. Para anggota parlemen juga tidak merujuk pada bencana pornografi deepfake Taylor Swift baru-baru ini, meskipun berita tersebut telah sampai ke Gedung Putih.
Selain meremehkan jangkauan X di kalangan anak muda, Yaccarino juga menjauhkan perusahaan tersebut dari pendahulunya, Twitter, dengan menyebut X sebagai “perusahaan berusia 14 bulan” yang telah “memprioritaskan kembali langkah-langkah perlindungan dan keselamatan anak.” Dia menambahkan bahwa X “baru saja mulai membicarakan dan mendiskusikan bagaimana kita dapat meningkatkan hal tersebut [measures] dengan kontrol orang tua.”
Diwaktukan bersamaan dengan sidang, perusahaan berbagi bahwa itu ditangguhkan Terdapat 12,4 juta akun pengguna yang melanggar kebijakan CSE (eksploitasi seksual terhadap anak) pada tahun 2023, naik dari 2,3 juta akun yang dihapus oleh Twitter pada tahun 2022. Twitter juga mengirimkan 850.000 laporan ke NCMEC (Pusat Nasional untuk Anak Hilang & Tereksploitasi), delapan kali lebih banyak dibandingkan sebelum akuisisi Musk.
Angka-angka tersebut, tentu saja, dapat dilihat dari sudut pandang yang berbeda — apakah X telah meningkatkan penegakan hukum, karena mereka ingin masyarakat mempercayainya, atau bahwa aktivitas terkait CSAM itu sendiri telah meningkat sebesar X, dan hal ini juga diikuti dengan peningkatan jumlah laporan.
Juga selama sidang, Yaccarino menjawab pertanyaan tentang berapa banyak staf moderator konten dengan mengatakan bahwa X memiliki 2.300 orang “di seluruh dunia.” Itu lebih banyak dari jumlah karyawan X. (Setelah akuisisi Musk, 80% dari 7.500 tenaga kerjanya diberhentikan atau berhenti, termasuk sebagian besar tim kepercayaan dan keselamatan.) X baru-baru ini mengatakan bahwa mereka berencana untuk membangun kembali tim kepercayaan dan keselamatan dengan mempekerjakan 100 orang penuh waktu. moderator di Austin, Texas.
Dalam tanggapan emailnya, perwakilan X mengatakan bahwa perusahaan tersebut memiliki 2.300 orang, seperti yang dikatakan Yaccarino, namun mereka adalah kombinasi dari karyawan tetap dan kontraktor penuh waktu.