Sebuah studi baru dari Komisi Perdagangan Federal mengamati “pola gelap” yang digunakan aplikasi dan situs web berlangganan untuk mendapatkan lebih banyak uang atau data dari penggunanya.
“Pola gelap” sebenarnya adalah istilah yang digunakan dalam laporan FTC, dan mengacu pada teknik desain manipulatif yang seharusnya membuat pengguna melakukan sesuatu yang mungkin tidak mereka lakukan atau membayar sesuatu yang mungkin tidak mereka bayar. Meskipun tidak selalu ilegal, hal itu dipertanyakan secara etika — dan ada baiknya untuk mewaspadainya.
Jadi FTC mengatakan bahwa awal tahun ini, mereka mengamati 642 situs web dan aplikasi yang menawarkan langganan dan menemukan bahwa hampir 76% di antaranya menggunakan setidaknya satu pola gelap, sementara hampir 67% menggunakan lebih dari satu.
Pola-pola gelap ini mencakup penyelundupan (ketika suatu aplikasi menyembunyikan kemampuan untuk membatalkan langganan atau mematikan perpanjangan otomatis), penghalangan (menyulitkan orang untuk melakukan tindakan tertentu, seperti membatalkan), omelan (persis seperti yang terdengar) dan teknik-teknik lainnya.
Tekan play untuk mempelajari lebih lanjut, lalu beri tahu kami pendapat Anda di kolom komentar!